Geralmente quando uma empresa é colocada no mercado, ela já nasce com o intuito de promover satisfação de todo o público que consequentemente irão se tornar clientes dessa empresa.Muito bem, a diferença de algumas empresas é justamente a estrutura e o modo de operação, algumas públicas e outras privadas, isso não quer dizer muito do ponto de vista técnico. O problema é quando esta começa a fugir do conceito estabelecido por ela mesma como sendo de, compromisso, respeito e atenção ao cliente, fugindo desses conceitos e desvirtuando do que realmente é proposto.
A cagepa( Companhia de água e esgotos da paraíba) é uma empresa estatal ou seja, todo gerenciamento é feito pelo estado da Paraíba.
Dos 223 municípios da Paraíba, praticamente todos apresentam queixas diárias referentes ao mal serviço prestado pela estatal, o que soma-se a sua incapacidade de gestão, gerando insatisfação seguido de falta de respeito e atenção para com os seus clientes que religiosamente pagam pelo uso da água.
Entra governo governo sai governo e nada...até parece que está tudo muito tranquilo o péssimo funcionamento desta senhora, ultrapassada e sucateada chamada Cagepa.
GERMANO SOARES
PAGE, muito obrigado pela sua visita!
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